重慶印發(fā)《重慶市環(huán)保系統(tǒng)政務(wù)微博暫行管理辦法》
重慶市環(huán)保局日前印發(fā)《重慶市環(huán)保系統(tǒng)政務(wù)微博暫行管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)。這是全國(guó)環(huán)保系統(tǒng)首個(gè)政務(wù)微博管理辦法，從管理機(jī)構(gòu)、發(fā)布內(nèi)容、管理機(jī)制等方面，對(duì)全市環(huán)保系統(tǒng)政務(wù)微博實(shí)施規(guī)范管理。
健全管理機(jī)構(gòu)，明確考核要求
《辦法》主要包括總則、管理機(jī)構(gòu)、發(fā)布內(nèi)容、管理機(jī)制、考核獎(jiǎng)勵(lì)、附則等內(nèi)容，分為6章，共16條，對(duì)政務(wù)微博的開(kāi)通目的、開(kāi)辦程序、管理責(zé)任、信息內(nèi)容、管理方法，以及考核方式等進(jìn)行了明確規(guī)定，有力推進(jìn)了全市環(huán)保政務(wù)微博管理科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。
重慶市環(huán)保局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管宣教的副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的政務(wù)微博管理領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)全市環(huán)保系統(tǒng)政務(wù)微博工作。在市環(huán)保局宣傳教育與國(guó)際合作處下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。
重慶市環(huán)保局機(jī)關(guān)各處室、直屬單位，各分局，各開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)保局，各區(qū)、縣(自治縣)環(huán)保局開(kāi)辦的政務(wù)微博接受領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)和管理。
《辦法》要求，落實(shí)具體工作人員，嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)開(kāi)辦誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)發(fā)布誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作要求，并加強(qiáng)政務(wù)微博隊(duì)伍管理建設(shè)，組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。截至目前，重慶市環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人和區(qū)縣環(huán)保局長(zhǎng)已接受4次網(wǎng)絡(luò)宣傳系統(tǒng)培訓(xùn)。
據(jù)悉，重慶市環(huán)保局已將政務(wù)微博管理納入工作目標(biāo)考核，每年將評(píng)出“全市環(huán)保系統(tǒng)十大有影響力的政務(wù)微博”。
發(fā)布權(quán)威信息，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政
重慶環(huán)保政務(wù)微博自2011年6月1日開(kāi)通以來(lái)，受到了環(huán)境保護(hù)部、重慶市領(lǐng)導(dǎo)的稱贊，國(guó)新辦、新華社將其作為輿論引導(dǎo)的成功典型案例予以推介。
2011年7月，重慶市38個(gè)區(qū)縣環(huán)保局先后開(kāi)通政務(wù)微博，集體開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，建成重慶環(huán)保系統(tǒng)政務(wù)微博廣場(chǎng)，走在全國(guó)前列。
2011年7月21日，四川省阿壩州松藩縣境內(nèi)岷江電解錳廠尾礦渣庫(kù)因降雨導(dǎo)致部分尾礦渣進(jìn)入涪江！端拇ㄔ诰》發(fā)布了涪江水質(zhì)遭受污染的消息后，多種版本的小道消息在網(wǎng)絡(luò)和部分重慶市民中傳播開(kāi)來(lái)。重慶市環(huán)保局立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，在重慶環(huán)保政務(wù)微博上5天內(nèi)發(fā)布了有關(guān)涪江遭受污染的環(huán)境監(jiān)測(cè)信息40條、圖片10張，并邀請(qǐng)網(wǎng)民參與水質(zhì)抽樣檢測(cè)，有效阻止了謠言的傳播和蔓延。
重慶市環(huán)保局政務(wù)微博2011年入選“重慶十大影響力微博”、“重慶十大活躍政務(wù)微博”、“重慶十大人氣政務(wù)微博”；2012年5月，全市政務(wù)微博影響力綜合排名，重慶環(huán)保政務(wù)微博(新浪網(wǎng))進(jìn)入前五，重慶環(huán)保政務(wù)微博(騰訊網(wǎng))位居第二。
總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，《辦法》要求環(huán)保政務(wù)微博在重大環(huán)境事件、突發(fā)事件、敏感問(wèn)題、環(huán)境熱點(diǎn)和難點(diǎn)等輿論引導(dǎo)中，第一時(shí)間準(zhǔn)確發(fā)聲。特別是針對(duì)災(zāi)害性、突發(fā)性事件要做到1小時(shí)內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息，全市環(huán)保系統(tǒng)各單位微博應(yīng)在重慶市環(huán)保局統(tǒng)一部署下，整體聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)一發(fā)聲。
突出主題，服務(wù)民生
重慶環(huán)保系統(tǒng)政務(wù)微博發(fā)布內(nèi)容主要包括環(huán)保規(guī)劃、政策法規(guī)、重點(diǎn)工作、環(huán)境質(zhì)量、工作成效、環(huán)保知識(shí)等信息和公益性、服務(wù)性的環(huán)保民生信息，尤其突出了創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市主題。
例如，6月1日，重慶環(huán)保政務(wù)微博轉(zhuǎn)發(fā)并評(píng)論了市政府新聞辦政務(wù)微博關(guān)于中高考臨近多部門(mén)聯(lián)手“降噪”的信息，稱“重慶市環(huán)保部門(mén)將嚴(yán)查中高考期間噪聲擾民情況”。
8月26日，重慶環(huán)保政務(wù)微博發(fā)布信息:空調(diào)制冷時(shí)定高1℃，制熱時(shí)定低2℃，均可省電10％以上，而人體幾乎感覺(jué)不到溫度的差別。在炎炎夏日，提醒廣大居民使用空調(diào)降溫的同時(shí)，不忘節(jié)能環(huán)保。
截至目前，重慶市環(huán)保局政務(wù)微博已發(fā)布信息9000余條，關(guān)注人數(shù)達(dá)33.5萬(wàn)余人，及時(shí)辦理群眾投訴與咨詢近600件，網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論近4萬(wàn)次，開(kāi)展微直播16場(chǎng)，有效推動(dòng)了環(huán)保和創(chuàng)模工作。市統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心數(shù)據(jù)顯示，重慶創(chuàng)模公眾知曉率達(dá)90.1％、滿意率達(dá)81.4％。
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