商河縣環(huán)保局精打服務牌
所有審批事項“一次性告知”并“一站式辦理”，群眾反映的環(huán)境問題立即落實整改，在實踐中探索各項規(guī)章制度的廢改立……今年，商河縣環(huán)保局在提高服務質(zhì)量上下功夫、花心思，百姓、企業(yè)紛紛“點贊”。
“一次性告知”給審批加速度 “我們企業(yè)主要從事房地產(chǎn)開發(fā)，要跑的部門單位很多，手續(xù)也很繁雜，現(xiàn)在縣環(huán)保局實行了一次性告知服務，需要準備什么材料、去哪里辦理都清晰明了，不用來回跑，節(jié)省了不少時間。”正在縣環(huán)保局窗口前辦理業(yè)務的亓義衛(wèi)對這里的服務顯然很滿意。
為提高服務效率，今年，商河縣環(huán)保局加大了窗口整治力度，對窗口工作人員進行了專門培訓，以期讓他們提高服務意識、熟練操作業(yè)務流程。商河縣環(huán)保局在窗口工作站推行了“一次性告知”和“一站式辦理”服務，壓縮了辦結時間，簡化了審批流程。為保障所到企業(yè)能盡快辦理好手續(xù)、盡早建廠投入生產(chǎn)，縣環(huán)保局特意開辟綠色通道。積極培養(yǎng)工作人員的創(chuàng)新意識，鼓勵工作人員深入基層、拓寬思路，創(chuàng)造性地開展工作。環(huán)境問題群眾“一票否決”今年，商河縣環(huán)保局深入基層，了解群眾所需，接受群眾監(jiān)督。對于大氣、水和噪聲污染等環(huán)境問題，只要有群眾不滿，立即落實整改。通過嚴厲打擊各類環(huán)境違法行為，為廣大群眾創(chuàng)造了水清、天藍、安靜舒適的良好生態(tài)環(huán)境。通過開展基層企業(yè)定期走訪，進一步細化、量化，修改完善各崗位工作職責，以完善文明執(zhí)法，達到群眾期盼、企業(yè)滿意。
實踐為尺推動制度廢改立“我們公司2013年3月在商河設立了從事環(huán)保材料生產(chǎn)的分廠，以前聽說過政府部門效率低的說法，我們在商河卻沒遇到。從前期的審批，到后期走訪、檢查，縣環(huán)保局都快速高效，讓我們享受到了便捷的‘保姆式服務’。”山東科麟環(huán)保節(jié)能設備有限公司廠長焦玉堂表示。
今年，商河縣環(huán)保局對原有制度進行了全面梳理，結合實際做好規(guī)章制度的“廢、改、立”。經(jīng)實踐檢驗行之有效的、群眾認可的，則長期堅持；對不適應新形勢新要求的，則修訂完善。在此基礎上，新建及完善了企業(yè)走訪調(diào)研、項目審批跟蹤服務、環(huán)境信訪、環(huán)境監(jiān)測等10項制度，廢止1項制度。
使用微信“掃一掃”功能添加“谷騰環(huán)保網(wǎng)”
